拖车到4S店服务
拖车到4S店服务:买车不同於买房,买过之后便可以安稳地居住个几十年。买车时是一件大事,精挑细选,反覆对比,当车子到手保养车子又是一件令人感到头疼的事情。修车总是让人感到纠结的事情,既想要省下4S店较高的工时费又担心路边店的维修不过关,毕竟汽车是关乎安全的一个交通工具。当自己的爱车出现问题时,究竟该如何选择?
4S店里提供的基本上都是原装进口的配件,而路边维修店的各种不同的配件品种以及等级,都让消费者有了不同的选择。维修店主称,车子的零件确实存在原厂件、副厂件以及高倣件的区别,但是在装配之前,都会询问客户的意见,不会以次充好。
4S店人才设备专业 费用与服务品质对等
车主一入4S店,便接受专业人员保姆式服务,从酒水服务到休閒娱乐,从送车到取车,都让车主有上帝般的感受。4S店拥有先进的管理理念,整个修理的过程完全按照厂家制定的优质服务指导流程,每个流程都拥有专业负责人员以及监督管理人员,形成闭合式服务流程。
从专业性而言,4S店的服务人员都是经过厂家专业培训的,半个月一次的培训让接待人员和维修人员拥有专业化知识系统。4S店中的设备都是為专业车型设计配备,不管是检测仪器,还是修理人员的知识架构,都拥有专业化品牌的经验,相比路边店,修理的机器比较杂乱,根本无法提供这样专业化的服务。
有些车主认為虽然原厂件使用时间长,但是价钱昂贵,不如去路边店选择价钱便宜。,从安全性角度而言,副厂件本身的特性使其在短时间的磨损后会產生很大的安全隐患,无法与原厂件相比。修车行拥有原厂件、副厂件以及精倣件几种配置,从外观上无法轻易分辨。4S店提供的配件型号和规格都更加符合标準,使用寿命长,并且享受规定的质保期。路边店的配件口头答应质保,但是到***后却经常无法实现。
面对车主广议的工时费用,4S店的工时费,是与店内提供的高品质服务成正比的,另一方面,4S店的工时费是根据厂家的标準,经过物价局审批才制定的,并不是自己随便制定的。4S店提供的24小时救援服务热线,拥有固定的拖车服务,车上拥有一整套的专业性工具,可以帮助车主当场解决问题,但是路边维修店没有专业的维修工具,当场根本无法有保障能够将车主的车子修理好。
车子过了质保期,总是觉得去4S店里花费高,於是便给了路边修车行生存的机会。路边店低廉的运作成本确实给了其在维修行业生存的机会。但是这种低廉带来的同样是,身兼数职的维修工人,简陋落后的维修设备,以及种种安全问题,以次充好的问题不得不说,虚报高价的问题时有发生。出现这些问题,去路边摊固然省钱,一旦出现问题,不仅无法合法保障自己的权益,也让自己的生命安全亮起了红灯。因此,金钱可以买来一切,但是买不来健康与安全,消费者还应谨慎选择,维护好自己的生命安全。